Atención al Cliente...
Nuestra Historia


Le invitamos a hacer un recorrido por más 12 años de existencia para conocer el más eficiente servicio de asistencia, que le brinda la máxima cobertura las 24 horas.

En agosto de 1995 nace en Asunción una empresa que con el tiempo se convertiría en la única empresa comercial de servicios en el Paraguay y líder absoluto que opera a través de su red de urgencia mecánica propia y de prestadores, destinada a solucionar fallas mecánicas que requieren una atención inmediata en todo el territorio del país.

El recorrido que hablamos fue sin pausas, en SOS buscamos la satisfacción de nuestros clientes perseverando en la práctica de los siguientes valores:

  • Honestidad con nuestros clientes y con la empresa misma.
  • Innovaciones permanentes.
  • Calidad en todas las prestaciones.
  • Profesionalismo en nuestros colaboradores.
  • Utilidad como consecuencia de la aplicación de estos principios

La asistencia con excelencia la logramos con calidad humana y profesional de nuestra gente, los años de esfuerzo centrados en la misión de asistir.

Somos una empresa en constante crecimiento, buscando la seguridad y satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo una amplia variedad de servicios que le invitamos a conocer analizando la propuesta que aquí le hacemos entrega.

 
En la prensa


:: HONESTIDAD, CALIDAD Y BUEN SERVICIO SON INDISPENSABLES

Empresa exitosa alienta la creación de muchas Pymes

Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) pueden crecer y desarrollarse en el país si ofrecen productos y servicios de calidad competitiva y a precios justos y contando con el apoyo de las demás empresas nacionales que las contraten, afirman las ejecutivas de una Pyme familiar que está cumpliendo 10 años en el mercado.

Se trata de Diana Butterworth, gerenta administrativa, y Diana Escauriza (hija de la anterior), vicepresidenta de la empresa familiar S.O.S. Urgencia Mecánica SA. Esta firma surgió hace 10 años, a raíz de una investigación de mercado que hicieron las hijas del matrimonio Escauriza-Butterworth sobre alguna actividad rentable que desempeñar en el país.

En aquella época, relataron durante una visita a este diario, los servicios en el Paraguay eran casi inexistentes y optaron por el auxilio mecánico, adquiriendo el primer camión grúa con plataforma que no solo remolca un vehículo averiado, sino que lo alza en el camión, lo que constituyó toda una innovación.

Acudiendo a créditos disponibles en el país la empresa fue creciendo en el servicio hasta el punto que hoy cubre Asunción, Encarnación, Ciudad del Este, Caaguazú, las 24 horas, y todos los días del año, y con convenios con empresas similares de Brasil, Uruguay y Argentina. Además, presta el servicio S.O.S. Hogar en los rubros de cerrajería, plomería y electricidad.

Las ejecutivas resaltaron que "así como esta empresa creció con honestidad con los clientes, con innovaciones permanentes, calidad en todas sus prestaciones, profesionalismo de sus empleados y la satisfacción de los clientes, otras Pymes pueden crearse en el país y proporcionar fuentes de trabajo a miles de compatriotas". S.O.S. hoy día proporciona ingresos en forma directa a unas 40 personas.

"Imagínese que haya 100 Pymes más, esto es un incentivo para que se sigan formando Pymes para dar fuentes de trabajo. Alentamos a las cooperativas y las otras empresas nacionales a que contraten a empresas paraguayas para que así como nosotros salimos adelante con trabajo, esfuerzo, capacitación permanente, muchos otros lo hagan", dijo la señora Butterworth.

 
Taller... Atención al Cliente...